FAQ

• Nimmst du Prototypen- oder Kleinchargenbestellungen an?

  Ja. Wir können flexibel Bestellungen von einzelnen Prototypen bis zur Massenproduktion abwickeln. Die Vorlaufzeit der Stichproben beträgt typischerweise 3–7 Werktage.

• Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?

  Wir haben kein MOQ für CNC-Bearbeitung – Prototypen, kleine Chargen und Massenproduktion sind alle willkommen.

• Wie hoch ist Ihre Produktionsvorlaufzeit?

  Für Proben: 3–7 Tage. Für die Massenproduktion: 10–30 Tage nach Bestellbestätigung, abhängig von Bestellmenge und Teilkomplexität. Für dringende Projekte stehen Eildienste zur Verfügung.

• Wie hoch ist dein Produktpreis?

  Da alle Teile maßgefertigt sind, haben wir keine feste Preisliste. Der Preis hängt vom Design, Material, Oberflächenoberfläche und Menge des Bauteils ab. Sobald wir Ihre Zeichnungen oder Anforderungen erhalten haben, wird unser Team diese bewerten und innerhalb von 24 Stunden ein genaues Angebot erstellen.

• Wie sind Ihre Zahlungsbedingungen?

  Unsere Standardzahlungsbedingungen sind:

  Bestellungen < $1.000: 100% Vorauszahlung.

  Bestellungen ≥ 1.000 $: 50 % Anzahlung, 50 % Restbetrag vor Versand.

  Wir sind flexibel und können Bedingungen für langfristige Projekte besprechen.

• Wie organisiert ihr Versand und Lieferung?

  Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an – Express (DHL, FedEx, UPS), Luftfracht, schneller Seeverkehr, China–Europe Railway und Standard-Seefracht – unter FOB-, CIF- oder DDP-Bedingungen. Typische Transitzeiten: 3–5 Tage mit Express, 7–10 Tage mit dem Flugzeug und 20–45 Tage per See oder Bahn.

• Welche Informationen muss ich für ein Angebot angeben?

  Um ein genaues Angebot zu erhalten, teilen Sie bitte 2D-Zeichnungen (PDF/DWG) und 3D-Modelle (STEP/IGS/X_T bevorzugt) sowie Details zu Menge, Material und Oberflächenoberfläche. Wenn Sie keine Zeichnungen haben, schicken Sie uns eine Probe oder Skizze mit Maßen – wir helfen Ihnen bei der Anfertigung.

• Wie gehst du mit Qualitätsproblemen um?

  Wenn ein Qualitätsproblem festgestellt wird, werden wir die Ursache umgehend bewerten und Lösungen für Korrekturen, Überarbeitungen oder Neuanfertigungen anbieten, um sicherzustellen, dass die Teile den Vorgaben entsprechen.

• Kann man eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) unterschreiben?

  Ja. Wir schützen das geistige Eigentum und die Designvertraulichkeit der Kunden streng und können eine NDA unterzeichnen, um die Projektsicherheit zu gewährleisten.

• Was, wenn ich keine Zeichnungen habe? Kannst du helfen?

  Natürlich. Wir bieten ODM-(Original Design Manufacturing)-Dienstleistungen an – Sie können einfach Skizzen, Fotos oder Referenzmuster bereitstellen, und unser Ingenieurteam hilft Ihnen, Ihre Idee in ein machbares Design umzuwandeln.